1. Wie kann ich bestellen? |
Tätigen Sie Ihre Bestellung bitte Online mit dem Bestellformular unter 'Webhosting' |
2. Welche Zahlungsarten sind möglich? |
Vergütung/Zahlung auf unser Bankkonto. Die Bankverbindung ist in der Auftragsbestätigung, welche Sie unmittelbar nach der Bestellung automatisch erhalten, aufgeführt. |
3. Erhalte ich eine Rechnung nach meiner Bestellung? |
Ja, sofern Sie in der Schweiz ansässig sind. Rechnungen ins Ausland werden per E-Mail verschickt. |
4. Wie sieht die Zahlungsfrist aus? |
Accounts von Neukunden werden normalerweise erst beim Eintreffen der Vorauszahlung eingerichtet. Es wird jeweils die Mindestlaufzeit bzw. Verlängerungslaufzeit von 12 Monaten berechnet. |
5. Wie lange dauert die Einrichtung? |
In der Regel dauert es höchstens wenige Stunden, nachdem der Zahlungseingang vorliegt. Sie erhalten eine Einrichtungsbestätigung per E-Mail. |
6. Kann ich gewisse Features/Optionen des Accounts nachträglich ändern? |
Ja, teilen Sie uns dies bitte mit dem Support-Formular mit. Bei gewissen Anpassungen erlauben wir uns zu Ihrer Sicherheit eine Rückbestätigung einzuholen. |
7. Ist der verursachte Traffic beschränkt? |
Nein, wir führen keine Traffic-Limite. |
8. Kann ich mehrere Domains auf ein Account leiten? |
Ja, zusätzliche Domains sind als Option erhältlich und kosten pro Domain und Monat einen geringen Betrag. |
9. Kann ich das Hosting auch als Wiederverkäufer benutzen? |
Ja, die Nameserver sind neutral, d.h. schliessen nicht auf uns zurück. Ausserdem nehmen wir keinen Kontakt mit dem Domaininhaber auf. Das DEMODIT Logo im Admin-Tool wird auf Wunsch entfernt. |
10. Unterstützen Sie ASP bzw. Telnet/SSH? |
Nein - ASP wird nicht unterstützt, da wir keine Windows sondern Apache-Server einsetzen. Shell-Zugriff gewähren wir Kunden aus Sicherheitsgründen nicht. |
11. Was unternehmen Sie gegen Spam? |
Mit Hilfe von Realtime Blackhole Lists wird ein Grossteil unerwünschter Werbemails abgelehnt. Die Spamfilter man man pro E-Mail aktivieren. Aktuell werden folgende RBL-Dienste genutzt: - bl.spamcop.net - relays.ordb.org Weitere Infos dazu unter http://www.spamcop.net und http://www.ordb.org. |
12. Wie und wann werden Backups der Server gemacht? |
Datensicherungen werden auf separaten Systemen gespeichert, in der Regel im täglichen Abstand während der Nacht. |