1. Wie kann ich bestellen?
Tätigen Sie Ihre Bestellung bitte Online mit dem Bestellformular unter 'Webhosting'
 
2. Welche Zahlungsarten sind möglich?
Vergütung/Zahlung auf unser Bankkonto. Die Bankverbindung ist in der Auftragsbestätigung, welche Sie unmittelbar nach der Bestellung automatisch erhalten, aufgeführt.
 
3. Erhalte ich eine Rechnung nach meiner Bestellung?
Ja, sofern Sie in der Schweiz ansässig sind. Rechnungen ins Ausland werden per E-Mail verschickt.
 
4. Wie sieht die Zahlungsfrist aus?
Accounts von Neukunden werden normalerweise erst beim Eintreffen der Vorauszahlung eingerichtet. Es wird jeweils die Mindestlaufzeit bzw. Verlängerungslaufzeit von 12 Monaten berechnet.
 
5. Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel dauert es höchstens wenige Stunden, nachdem der Zahlungseingang vorliegt. Sie erhalten eine Einrichtungsbestätigung per E-Mail.
 
6. Kann ich gewisse Features/Optionen des Accounts nachträglich ändern?
Ja, teilen Sie uns dies bitte mit dem Support-Formular mit. Bei gewissen Anpassungen erlauben wir uns zu Ihrer Sicherheit eine Rückbestätigung einzuholen.
 
7. Ist der verursachte Traffic beschränkt?
Nein, wir führen keine Traffic-Limite.
 
8. Kann ich mehrere Domains auf ein Account leiten?
Ja, zusätzliche Domains sind als Option erhältlich und kosten pro Domain und Monat einen geringen Betrag.
 
9. Kann ich das Hosting auch als Wiederverkäufer benutzen?
Ja, die Nameserver sind neutral, d.h. schliessen nicht auf uns zurück. Ausserdem nehmen wir keinen Kontakt mit dem Domaininhaber auf. Das DEMODIT Logo im Admin-Tool wird auf Wunsch entfernt.
 
10. Unterstützen Sie ASP bzw. Telnet/SSH?
Nein - ASP wird nicht unterstützt, da wir keine Windows sondern Apache-Server einsetzen. Shell-Zugriff gewähren wir Kunden aus Sicherheitsgründen nicht.
 
11. Was unternehmen Sie gegen Spam?
Mit Hilfe von Realtime Blackhole Lists wird ein Grossteil unerwünschter Werbemails abgelehnt. Die Spamfilter man man pro E-Mail aktivieren. Aktuell werden folgende RBL-Dienste genutzt:

- bl.spamcop.net
- relays.ordb.org

Weitere Infos dazu unter http://www.spamcop.net und http://www.ordb.org.
 
12. Wie und wann werden Backups der Server gemacht?
Datensicherungen werden auf separaten Systemen gespeichert, in der Regel im täglichen Abstand während der Nacht.